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Términos y condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES DE LA PÁGINA WEB “NEXT MOTO”, PARA LA COMPRA Y VENTA DE
MOTOCICLETAS USADAS EN LÍNEA


Versión vigente: 06 de febrero de 2023.



Se le recomienda a todos los clientes leer detalladamente la información que se suministra antes de hacer uso de cualquiera de las plataformas de NEXT MOTO LATAM S.A.S. Tenga en cuenta que la aceptación de la misma, significa que usted como consumidor está de acuerdo con los términos y condiciones de los servicios ofrecidos a través de la página web, relacionados con:


  1. La realización de operaciones de ADQUISICIÓN de motocicletas de segunda mano, a partir del ofrecimiento del servicio de compra en línea;
  2. La VENTA directa de motocicletas de segunda mano, a través de la página web;
  3. La promoción de motocicletas de terceros, a través de la página web de NEXT MOTO LATAM S.A.S.

Aquí encontrará las políticas asociadas a las pruebas de manejo que se realizan presencialmente en la sede de RIDEPRO CENTER, la forma en que se suministrará la información a los clientes, el tipo de información que necesitan ante de realizar una compra, el derecho de retracto al que pueden recurrir nuestros clientes, los términos de la garantía mínima legal, la promoción de motocicletas de terceros y la forma en la que se le dará trámite a las peticiones, quejas y reclamos.


Teniendo en cuenta que uno de los servicios ofertados será la venta de motocicletas usadas, NEXT MOTO LATAM S.A.S se compromete con los clientes a la verificación del estado de los vehículos y los documentos de los mismos, que sean necesarios antes de venderlos. Esto significa, que como empresa realizaremos la revisión técnico-mecánica y de gases de las motocicletas, revisión de la tarjeta de propiedad original, revisión del SOAT, asegurándonos que esté vigente, los antecedentes judiciales y accidentes de tránsito, entre otros trámites necesarios para realizar cada operación de compraventa con transparencia.


  1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR



    1. Para nosotros es importante que nuestros clientes/consumidores sepan que las operaciones que se realicen dentro de la página web están respaldadas por una empresa seria y responsable. Es por esto, que los servicios son ofrecidos por la NEXT MOTO LATAM S.A.S, legalmente constituida, identificada con el Nit. 901625427-2, y con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C. (Colombia) en la dirección Carrera 32 # 17b04. Para efectos de notificaciones y notificaciones judiciales están habilitados el correo electrónico slopez@ridepro.co y el número de teléfono 3203457770.



      Además, contamos con el respaldo de la sociedad RIDEPRO CENTER S.A.S., legalmente constituida, identificada con el Nit. 900630366-8, y con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C. (Colombia) en la dirección Carrera 32 # 17 b 04.



  2. PRUEBA DE MANEJO



    1. NEXT MOTO LATAM S.A.S le ofrece a sus clientes la opción de realizar una “prueba de manejo” del vehículo que sea de su interés, si así lo desean, antes de incurrir en la compra. Para esto, las pruebas tendrán que haber sido debidamente solicitadas por los clientes y se realizarán en el círculo cerrado de pruebas de RIDERPRO CENTER S.A.S., ubicado en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, en la dirección Carrera 32 # 17 b 04.



      1. Cada “prueba de manejo” que se realice en el circuito cerrado de RIDEPRO CENTER S.A.S. será supervisada por un profesional. Se precisa que los conductores que soliciten la prueba de manejo deberán acreditar previamente que cuentan con la licencia de conducción que los habilita para manejar motocicletas, teniendo en cuenta la naturaleza de esta actividad y deberán firmar la debida exoneración de responsabilidad antes de realizar la prueba, formato que sería suministrado por NEXT MOTO LATAM S.A, antes del inicio de la prueba.



      2. Las pruebas de manejo podrán solicitarse a través de la página web de NEXT MOTO LATAM S.A.S o a través de los canales habilitados: al correo electrónico slopez@ridepro.co, y tbarajas@ridepro.co y los número telefónicos 3203457770- 3163323228



  3. SUMINISTRO DE INFORMACIÓN



    1. Teniendo en cuenta que la empresa NEXT MOTO LATAM S.A.Sofrece a través de su página web los servicios de realización de operaciones de adquisición de motocicletas de segunda mano, a partir del ofrecimiento del servicio de compra en línea y venta directa de motocicletas de segunda mano, a través de la página web de NEXT MOTO LATAM S.A.S, suministraremos en todo momento información cierta, fidedigna, suficiente, clara y actualizada, respecto de las motocicletas que se ofrezcan.



      Esto quiere decir, que de acuerdo con el artículo 50 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), se indicará en todo momento las características y propiedades de los productos, tales como el color, el tamaño, el peso, las medidas, materiales de fabricación, naturaleza y origen, los usos, la forma de empleo o cualquier otro factor que resulte pertinente para el comprador. De igual manera, se brindará a través de la página web información relacionada a la disponibilidad de los vehículos, de no ser posible, se dará aviso inmediatamente a través del correo electrónico que suministren los consumidores.



      1. La página web de NEXT MOTO LATAM S.A.S incluirá imágenes que permitan la visualización en 360º de las motocicletas. No obstante, cada motocicleta incluirá la ficha técnica correspondiente que responda a requerimientos relacionados a las propiedades del vehículo, tales como: color, tamaño, peso, medidas y materiales de fabricación. Así mismo, se le recuerda a los clientes que las imágenes a 360º corresponden a una ayuda visual, que le permite tener acceso al consumidor a la motocicleta desde diferentes ángulos, mas no corresponden 100% a la realidad, por ello siempre el cliente tendrá la posibilidad si así lo desea de acudir de forma presencialmente si así lo desea y previa concertación de la cita para el desarrollo de la prueba de manejo.



      2. Teniendo en cuenta que las motocicletas ofertadas dentro de la pagina web de NEXT MOTO LATAM S.A.S son vehículos usados -de segunda mano-, establecemos la imposibilidad de suministrar a todos los clientes el manual original con las instrucciones de uso de todos los vehículos. No obstante, se establece que si NEXT MOTO LATAM S.A.S llega a adquirir una moto usada, que cuenta con el manual original del vehículo, el mismo será entregado a el comprador.



      3. Se establece de igual manera, que para darle cumplimiento a cabalidad al artículo 24 del Estatuto del Consumidor, que establece el requisito de suministro de información mínima, se tendrá publicada en la página web toda la información que sea especifica y referente a las motocicletas, así como las instrucciones de cuidado.



      4. El instructivo de cuidados de las motos también se entregará de manera física para cada motocicleta, teniendo en cuenta el kilometraje con el que cuenten al momento de la entrega y su estado general.



    2. A través de la página web se dispone de los siguientes medios de pago: XXXX, XXXX, XXXX, y XXXX. Así las cosas, una vez se haya acreditado el pago, el tiempo de entrega del bien será de X-X días, teniendo en cuenta que la compraventa puede quedar sujeta a suministro de documentos, firmas y trámites que se deban realizar ante las autoridades de tránsito. Se recuerda, que habrá procedimientos que requieran de la presencialidad de las partes.



      1. La compra o reserva se habrá confirmado una vez se acredite la transferencia del monto total a pagar o del monto respectivo para separar los productos que se están adquiriendo.



      2. Así mismo, se le garantiza a los clientes que el producto será bloqueado y otro consumidor no podrá adquirirlo, en lo que se acredita el respectivo pago. De no ser posible por parte de NEXT MOTO LATAM S.A.S verificar que la compra o reserva se ha realizado con éxito, dentro de los/las siguientes XX minutos/horas, el producto quedará habilitado para otro comprador.



    3. Los precios que aparecen en la página web, son informados en Moneda Corriente Legal de Colombia (PESOS), corresponden al precio total a pagar por los consumidores, el cual incluye todos los impuestos, costos y gastos que deba pagar el comprador para poder adquirir el producto. Cuando haya lugar a otro tipo de gastos, relacionados a gastos de envío y documentación, se informarán de forma adecuada, previa y por separado, para que el comprador pueda adoptar una decisión libre, sin ser inducido en error.



      1. Teniendo en cuenta que los productos ofertados en la página web de NEXT MOTO LATAM S.A.S, son motocicletas, el consumidor deberá correr con los gastos adicionales relacionados a la póliza de Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT), gastos de traspaso, tramitación y demás aspectos que conforme al negocio deban ser asumidos por el comprador de la motocicleta.



      2. NEXT MOTO LATAM S.A.S se compromete a entregar los vehículos con el pago del impuesto vehicular al día, no obstante, será obligación del comprador pagar a prorrata la fracción del año a partir de la fecha de la compra.



    4. Antes de finalizar cualquier transacción o compra a través de la página web de NEXT MOTO LATAM S.A.S se incluirá un resumen del pedido final, en el cual se indicará el precio individual de cada uno de los productos, una descripción detallada, gastos adicionales de envío y traspaso de documentación y el precio total de todos los bienes y servicios que se quieren adquirir. De igual manera, el resumen final de los productos estará disponible para su impresión y descarga.



    5. La información suministrada a través de la página web estará en el idioma castellano, para que pueda ser comprensible y verificable por el consumidor y todos los precios registrados corresponden al peso, Moneda Corriente Legal de Colombia.



    6. Se le confirmará a los clientes el pedido final a través del correo electrónico, confirmando el pago, la estimación de fechas de entrega y demás situaciones que deben consolidarse o acreditarse para finalizar el proceso de compra del vehículo.



      1. Las situaciones que deben consolidarse o acreditarse para finalizar el proceso de compraventa, son aquellas que deben acreditarse para materializar la compraventa del vehículo. En este caso, no basta la simple entrega de la motocicleta. Sera obligación de NEXT MOTO LATAM S.A.S hacer la transmisión del dominio del bien al comprador, ante las autoridades de tránsito correspondientes.



    7. De no ser posible la entrega de la motocicleta o de no poder finalizar la operación, la situación será informada de manera inmediata al comprador. En este caso, el cliente tiene la potestad de solicitar la resolución del contrato de compraventa sin incurrir en el pago de sanciones o penalidades.



      1. Teniendo en cuenta que el contrato de compraventa es un contrato bilateral que establece obligaciones para ambas partes, las minutas -extracto o borrador- de los respectivos contratos estarán disponibles dentro de la página web de NEXT MOTO LATAM S.A.S con el objetivo de que puedan ser consultados por los consumidores.



      2. El dinero será reintegrado al consumidor dentro de los 30 días calendario siguientes a la finalización del contrato, por imposibilidad de perfeccionamiento o la no disponibilidad del bien.



  4. PROMOCIÓN DE MOTOCICLETAS DE TERCEROS



    1. NEXT MOTO tiene la facultad de cobrar por los servicios prestados a través de esta página web. Teniendo en cuenta que uno de los servicios ofrecidos por NEXT MOTO LATAM S.A.S a través de su página web es la promoción de motocicletas de terceros, se entiende que quienes quieran acceder a este servicio y acepten los términos y condiciones aquí establecidos, aceptan los cargos asociados a la publicación de los vehículos dentro nuestra plataforma.



      1. El costo por publicaciones puede variar dependiendo del tiempo que se quiera promocionar las motocicletas y el nivel de exposición dentro de la página web, que puede ser alto, medio o bajo. Una vez expirado el tiempo establecido para la promoción de su motocicleta, los posibles clientes no podrán verla más en la página web, sin embargo, existe la posibilidad de renovar por un término al inicialmente seleccionado.



      2. Se recuerda que este servicio se presta con el objetivo de generar mayor visibilidad para sus motocicletas y así poder acotar el tiempo de su venta. No empero, no somos responsables si su moto no se vende durante el término que se haya pactado para su promoción.



  5. OPERACIONES DE ADQUISICIÓN DE MOTOCICLETAS



    1. Las operaciones relacionadas a la adquisición de motocicletas por parte de NEXT MOTO LATAM S.A.S podrán adelantarse a través de la página web, obteniendo una cotización de acuerdo a la marca y modelo del vehículo que el usuario desee vender. No obstante, se instará a los mismos a acudir presencialmente a nuestras sedes ubicadas en la dirección Carrera 32 # 17 b 04, en la ciudad de Bogotá D.C., para realizar la respectiva valoración del vehículo, verificar el estado en el que se encuentre el mismo y proceder a realizar los respectivos trámites de traspaso de la titularidad.



  6. MECANISMOS DE SOPORTE DE LA RELACIÓN COMERCIAL



    1. NEXT MOTO LATAM S.A.S podrá emplear mecanismos que soporte duraderos, en los que se pueda constatar la relación comercial que existe entre los clientes y RIDEPRO CENTER S.A.S. Esto, con el fin de determinar la identidad del consumidor, la voluntad expresa de contratar, la forma en que se realizó el pago y la entrega real y efectiva de los bienes adquiridos.



      1. Para efectos de garantizar la protección al consumidor menor de edad, y teniendo en cuenta que podrán acceder a nuestros servicios las personas mayores de edad, la empresa podrá tomar las medidas que sean necesarias y se encuentren dentro de la ley, para garantizar que todas las transacciones que sean llevadas a cabo a través de la página web, sean realizadas por mayores de edad. La empresa podrá solicitar la respectiva documentación, constancias o registros para verificar la edad de los compradores.



  7. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES



    1. De conformidad a la Ley 1581 de 2012, por medio de la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales, NEXT MOTO LATAM S.A.S le dará el respectivo tratamiento a los datos de los clientes, de conformidad a lo establecido en el apartado “Política de Tratamiento de Datos Personales”, que está disponible en nuestra página web: www.XXXXX.com



      Lo anterior, teniendo en cuenta que todo consumidor tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido de ellas en bases de datos.



  8. DERECHOS DE RETRACTO



    1. De conformidad al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 se entenderá que en todos los contratos de compraventa de bienes, a través de métodos no tradicionales o a distancia (como ocurre cuando el cliente compra a través del comercio electrónico), que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días, se entenderá pactado el derecho de retracto del consumidor.



      1. Si el cliente decide hacer uso de su derecho de retracto, se resolverá el contrato y se le reintegrará al cliente el dinero que hubiese pagado. De igual manera, el consumidor también deberá devolver el producto al proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que le fue entregado.



      2. Los gastos asociados a la devolución del producto estarán a cargo del consumidor.



      3. El término máximo con el que contará el consumidor para ejercer el derecho de retracto será de 5 días hábiles, contados a partir del día en que se haga la entrega del bien.



  9. GARANTÍA MÍNIMA LEGAL



    1. Recordando una vez más a nuestros clientes que las motocicletas ofrecidas a través de la página web de NEXT MOTO LATAM S.A.S son productos USADOS, se les aplicarán las normas establecidas en el artículo 8 del Estatuto del Consumidor, inciso tercero.



      1. Respecto a la garantía mínima legal, las motocicletas usadas, en las que ya haya expirado la garantía legal, serán vendidas sin garantía de conformidad a lo establecido en el artículo 8, inciso tercero, de la Ley 1480 de 2011. Esta situación se informa con los presentes términos y condiciones, y en todo caso constará en los correspondientes contratos de compra y venta.



      2. En caso de convenirse, de forma expresa entre NEXT MOTO LATAM S.A.S y un consumidor especifico se podrá otorgar garantía sobre la motocicleta utilizada y de esta forma se generará las correspondientes constancias y explicación de las condiciones el clausulado del contrato de compra venta.



      3. Los desperfectos o imperfectos que puedan presentar las motocicletas que están sujetas a venta, serán informados expresamente a los consumidores a la hora de realizar la compra o entrega del bien. Esto quiere decir, que sobre estos no habrá reclamación de garantía por haber sido informados al consumidor previamente.



      4. EXONERACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD: NEXT MOTO LATAM S.A.S será exonerado de la responsabilidad derivada de la garantía mínima legal cuando se demuestre que las motocicletas cuentan con un defecto o daño derivado de la fuerza mayor o caso fortuito, el hecho de un tercero, el indebido uso del bien por parte del consumidor y cuando el consumidor no hay atendido a las instrucciones entregadas en el manual de instrucciones de uso, brindado por el productor o proveedor.



  10. PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS



    1. Teniendo en cuenta que le asiste a todos los clientes el derecho de reclamación, establecido en la Ley 1480 de 2011, artículo 3, numeral 1.5, podrán todos los consumidores “reclamar directamente ante el proveedor y obtener una reparación integral, oportuna y adecuada de todos los daños sufridos, así como tener acceso a las autoridades judiciales o administrativas para el mismo propósito (…) Podrán efectuarse personalmente o mediante representante o apoderado”.



      Así las cosas, NEXT MOTO LATAM S.A.S habilitará los mecanismos necesarios en su página web, que le permitan a los clientes radicar sus peticiones, quejas y reclamos -PQRS-, de manera tal que quede constancia de la fecha y hora de radicación de la misma. NEXT MOTO LATAM S.A.S también implementará mecanismos que permitan a los clientes realizar el debido seguimiento a los PQRS.



      1. NEXT MOTO LATAM S.A.S se comprometerá a atender las solicitudes hechas a través de la página web dentro de las 24 horas siguientes a su radicación, en los casos en los que sea posible. De lo contrario, nos comprometemos a darles respuesta dentro de los términos establecidos en la ley para la gestión de peticiones.



  11. SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO



    1. A través del siguiente enlace, los consumidores podrán acceder directamente a la página de la Superintendencia de Industria y Comercio, entidad encargada de inspeccionar, vigilar y controlar a los entidades que promueven sus productos y servicios a través del comercio electrónico: https://www.sic.gov.co/